Trong thời gian qua, với sự chỉ đạo sát sao của cấp ủy chính quyền huyện Cẩm Xuyên. Sự nỗ lực không ngừng của các cơ quan, đơn vị, các xã, thị trấn trong công tác cải cách hành chính. Bước đầu đã mang lại những chuyển biến tích cực trong việc nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn huyện nhà.
Cán bộ trung tâm giai dịch một cữa xã Cẩm Minh đang giải quyết thủ tục hành chính cho người dân
Cẩm Minh là một xã xa trung tâm của huyện Cẩm Xuyên, còn có nhiều khó khăn, nhưng trong thời gian qua bằng nhiều nỗ lực đã đạt được những thành tích vượt bậc, đưa xã về đích NTM trong năm 2018. Một trong những điểm mấu chốt có tác động không nhỏ đó là cấp ủy chính quyền nơi đây đã luôn xem trọng công tác cải cách hành chính. Từ đó tăng cường hiệu quả quản lý nhà nước cũng như tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển kinh tế xã hội trên địa bàn. Trong đó trung tâm giao dịch một cửa Cẩm Minh đã được quan tâm đầu tư xây dựng đáp ứng đầy các điều kiện hoạt động. Việc niêm yết công khai các thủ tục hành chính đảm bảo đúng quy. Tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả được lắp đặt hòm thư góp ý để tiếp nhận các ý kiến về quy trình, thủ tục hành chính. Những thông tin, vướng mắc, phản ánh của cá nhân, tổ chức đối với những việc làm sai trái, sách nhiễu, tiêu cực, gây phiền hà của cán bộ, công chức, viên chức. Thời gian hoạt động của trung tâm đúng lịch quy định đáp ứng nhu cầu của người dân và các tổ chức xã hội. Riêng trong 10 tháng của năm 2019, đã tiếp nhận và giải quyết hơn 2000 bộ hồ sơ, đảm bảo tiết kiệm về thời gian và chi phí đi lại cho người dân. Ông Trương Văn Tiến, Thôn 6 xã Cẩm Minh, Huyện Cẩm Xuyên vui vẻ nói “ Đến đây làm thủ tục hành chính thấy cơ sở được đầu tư khang trang, cán bộ thì nhiệt tình hướng dẫn các quy trình làm giấy tờ. Tôi cảm thấy rất hài lòng”. Chị Võ Thị Dung, Cán bộ văn phòng xã Cẩm Minh, huyện Cẩm Xuyên cho biết “ Cán bộ ở đây đều ý thức được nhiệm vụ trong việc hướng dẫn người dân khi đến làm các thủ tục hành chính. Những việc người dân chưa hiểu đều được anh em nhiệt tình giải đáp. Nhờ vậy không có việc người dân phàn nàn việc chậm thủ tục. Qua đó cũng nâng cao được chất lượng cải cách hành chính hiện nay”.
Cán bộ công chức Cẩm Lạc thường xuyên học hỏi, nâng cao trình độ phục vụ tốt công tác cải cách hành chính
Xác định công tác cải cách hành chính là một nội dung quan trọng thường xuyên liên tục nhằm đáp ứng yêu cầu trong tiến trình đổi mới. Ngay từ đầu năm 2019, UBND Huyện Cẩm Xuyên đã xây dựng ban chỉ đạo bám sát vào các nội dung về cải cách thể chế, cải cách thủ tục hành chính, cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước. Đặc biệt quan tâm xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Hiện nay toàn huyện có tổng số cán bộ, công chức hiện có là hơn 500 người, trong đó chiếm hơn 2/3 là có trình độ Đại học trở lên. Hằng năm Ủy ban nhân dân huyện đã xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và trích kinh phí để tổ chức các lớp tập huấn nhằm nâng cao chuyên môn nghiệp vụ. Tập huấn cho đội ngũ công chức về sử dụng chữ ký số, triển khai ứng dụng chương trình quản lý văn bản và hồ sơ công việc và hoàn thiện trang Web của các đơn vị. Đối với các đơn vị xã, thị trấn cũng có kế hoạch riêng để triển khai đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ, công chức thuộc đơn vị mình quản lý. Nhờ sự tập trung cao độ và thực hiện nghiêm túc trong công tác cải cách hành chính. Đến nay công tác xây dựng văn bản quy phạm pháp luật tại các cơ quan, đơn vị xã thị trấn đều đảm bảo đúng theo quy định. Cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước được nâng cao cả về năng lực và tác phong làm việc. Anh Lê Văn Hiền, Tổ trưởng tổ công vụ xã Cẩm Lạc, huyện Cẩm Xuyên nói “Xác định được nhiệm vụ trọng tâm, quan trọng của công tác cải cách hành chính. Thời gian qua, UBND xã Cẩm Lạc đã chỉ đạo đối với cán bộ CNVC thường xuyên trau dồi nghiệp vụ. Có tình thần phục vụ nhân dân nhằm đáp ứng yêu cầu đổi mới hiện nay ...”.
Các trung tâm giao dịch một của được đầu tư khang trang, hiện đại
Một trong những yêu cầu thiết yếu trong việc đảm bảo đáp ứng phục vụ tốt khi người dân đến giao dịch. Đó là chú trọng xây dựng cơ sở hạ tầng, trang thiết bị tại các trung tâm giao dịch một cửa. Trong đó năm 2019, trên địa bàn huyện Cẩm Xuyên đã có 4 đơn vị xây dựng mới xong bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đảm bảo quy mô, khang trang hiện đại như như Thị trấn Thiên Cầm, xã Cẩm Lĩnh, xã Cẩm Trung và xã Cẩm Quan. Mặc khác, bên cạnh việc chỉ đạo các đơn vị cải tạo và nâng cấp trụ sở xuống cấp thì các phòng, ban, đơn vị từ UBND huyện đến các xã, thị trấn cũng đã được trang bị cơ bản đầy đủ máy vi tính, máy in và đều được kết nối internet. Đồng thời đưa vào ứng dụng phần mền dịch vụ công tại điểm giao dịch một cữa, một cữa liên thông. Khai thác hiệu quả của ứng dụng phần mền IO nội bộ trong lưu trữ, trao đổi, chỉ đạo điều hành và sử dựng chữ ký số văn bản điện tử khi trao đổi văn bản trên môi trường mạng. Từ đó đáp ứng nhu cầu cập nhật thông tin và áp dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước.Qua đó nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý của bộ máy nhà nước. Ông Hoàng Văn Chỉnh, Thôn Chi Quan, xã Cẩm Quan huyện Cẩm Xuyên cho biết “Tôi đến đây thấy Trung tâm giao dịch một của của xã mới xây khang trang, hiện đại. Các thiết bị máy móc được đầu tư giúp giải quyết công việc cho chúng tôi nhanh chóng. Cán bộ thì niềm nở, tận tình qua đó giúp cho tôi tiết kiệm được rất nhiều thời gian ...”
Tăng cường kiểm tra giám sát tại cơ sở trong công tác cải cách hành chính
Trong 10 tháng của năm 2019, UBND huyện đã thực hiện và chỉ đạo UBND các xã, thị trấn công khai kịp thời đầy đủ, chính xác thủ tục cải cách hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết. Trong đó đã tiến hành giải quyết hơn 36.400 bộ hồ sơ. Riêng giải quyết tại Trung tâm hành chính công của huyện Cẩm Xuyên là gần 5.600 bộ hồ sơ. Đặc biệt tỷ lệ hồ sơ giải quyết sớm và đúng hạn là trên 90%. Ngoài ra, đến nay huyện Cẩm Xuyên đã hoàn thành xây dựng đề án tổng thể và phương án sắp xếp các đơn vị hành chính cấp xã, đề án sáp nhập các trường học trên địa bàn. Qua đó, tinh gọn bộ máy, xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức cấp xã đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ công tác cho từng giai đoạn. Mặt khác vai trò của cấp ủy và chính quyền được thể hiện rõ ràng, cụ thể và có sự phối hợp chặt chẽ trong công tác xây dựng quy hoạch cán bộ, công chức. Chị Trần Kiều Chinh, Cán bộ tư pháp xã Cẩm Quang, huyện Cẩm Xuyên nói“ Chúng tôi ý thức được công việc thường xuyên phải học hỏi, nâng cao trình độ chuyên môn đáp ứng yêu cầu hiện nay. Bên cạnh đó đối với những trường hợp khó khăn không thể đến trực tiếp giải quyết, anh em cán bộ cũng nhiệt tình xuống tận nơi để giúp đỡ làm các thủ tục hành chính ...”
Đoàn kiểm tra huyện làm việc với xã Cẩm Thành về công tác cải cách hành chính
Cùng với việc ban hành các văn bản chỉ đạo triển khai thực hiện thì công tác kiểm tra đôn đốc cũng được huyện Cẩm Xuyên chú trọng. Thông qua việc kiểm tra nhằm chấn chỉnh những tồn tại yếu kém và những khó khăn vướng mắc trong quá trình thực hiện, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của huyện nhà. Trong đó, năm 2019 huyện Cẩm Xuyên đã ban hành kế hoạch, thành lập đoàn tiến hành kiểm tra đánh giá 3 đợt tại các đơn vị sự nghiệp và UBND các xã, thị trấn. Sau kiểm tra đã có báo cáo kết quả kiểm tra và UBND huyện đã có văn bản cụ thể. Trong đó giao cho các phòng ban, đơn vị, UBND các xã thị trấn để tổ chức thực hiện công tác cải cách hành chính đảm bảo theo khung kế hoạch và khắc phục các tồn tại hạn chế mà đoàn kiểm tra đã chỉ ra tại biên bản kiểm tra. Nhìn chung các cấp ủy, chính quyền, lãnh đạo đơn vị đã nhận thức được tầm quan trọng của công tác cải cách hành chính và chỉ đạo các bộ phận chuyên môn thực hiện công tác cải cách hành chính.
Một số khó khăn hiện nay của Cẩm Lộc là cần đầu tư hệ thống máy tính đã hư hỏng
Tuy nhiên bên cạnh những mặt đạt được, qua công tác kiểm tra vẫn còn nổi cộm nhiều tồn tại hạn chế việc thực hiện tiếp nhận hồ sơ, giải quyết thủ tục hành chính tại một số xã không đảm bảo quy trình, việc ghi trong sổ tiếp nhận trả kết quả không đầy đủ, sổ theo dõi chưa đúng mẫu quy định ... Cùng với đó cũng đã phát hiện để bổ cứu, hỗ trợ kịp thời đối với những đơn vị đang gặp khó khăn hiện. Ông Hoàng Văn Ngọ, Chủ tịch UBND xã Cẩm Lộc, huyện Cẩm Xuyên cho biết “ Xã cũng rất quan tâm và có những đầu tư cho công tác cải cách hành chính thời gian qua. Tuy nhiên hiện nay vẫn còn một số khó khăn về kinh phí để đầu tư thiết bị máy tính đã có từ lâu và hư hỏng. Hiện nay điểm giao dịch diện tích vẫn còn nhỏ cần được xây dựng mới đáp ứng cho yêu cầu tốt hơn cho cải cách hành chính hiện nay...”
Lãnh đạo trung tâm giao dịch một của Huyện Cẩm Xuyên đang hướng dẫn doanh nghiệp đến làm thủ tục hành chính
Những kết quả đạt được trong công tác cải cách hành chính đã góp phần quan trọng để huyện Cẩm Xuyên đạt được nhiều kết quả khả quan trên các phương diện trong phát triển kinh tế xã hội năm 2019. Đặc biệt chương trình mục tiêu quốc gia xây dựng nông thôn mới tiếp tục đạt được nhiều kết quả quan trọng. Ông Nguyễn Trọng Thụ, Trưởng phòng nội vụ huyện Cẩm Xuyên cho biết “Để làm tốt hơn nữa công tác cải cách hành chính, thời gian tới UBND huyện Cẩm Xuyên sẽ có những chỉ đạo như Tiếp tục triển khai nghiêm túc, có hiệu quả KH cải cách hành chính của tỉnh, của huyện; Nâng cao vai trò trách nhiệm của người đứng đầu trong thực hiện công tác Cải cách hành chính tại cơ quan, đơn vị và UBND các xã, thị trấn. Tập trung chỉ đạo thực hiện tốt các nhiệm vụ về cải cách hành chính, có phân công nhiệm vụ cụ thể, tổ chức tự rà soát, tự kiểm tra cải cách hành chính. Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, công khai, minh bạch, hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, chú trọng công tác tuyên truyền để mọi tổ chức và cá nhân, người dân biết, tiếp cận, sử dụng dịch vụ công mức độ 3, mức độ 4. Ứng dụng công nghệ thông tin - truyền thông trong quy trình quản lý, xử lý công việc và trong giao dịch với tổ chức, cá nhân, đặc biệt là trong hoạt động dịch vụ hành chính công, dịch vụ công ...”
Công tác cải cách hành chính là một nhiệm vụ lâu dài và gặp không ít khó khăn nhất định. Tuy nhiên quan trọng là những kết quả đạt được trong thời gian qua chính là khâu đột phá để huyện Cẩm Xuyên tiếp tục cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh, thu hút mọi nguồn lực của xã hội. Nâng cao năng lực cạnh tranh, góp phần thúc đẩy kinh tế - xã hội của huyện nhà ngày cành phát triển nhanh, bền vững.
Đình Tuấn – Minh Sơn